Liên hệ và các cách thức để gặp nhân viên CSKH của ABC8

Liên hệ là một dịch vụ mà bất kỳ hội viên nào cũng có thể sử dụng để gửi những thắc mắc của mình đến nhà cái ABC8. Bộ phận tiếp nhận các thông tin này sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ và tháo gỡ giúp người chơi những sự cố ngoài ý muốn. Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết về các cách liên lạc đang được nhà cái hỗ trợ hiện nay.

Tại sao bạn cần phải liên hệ đến nhà cái ABC8?

Sở dĩ ngày càng có nhiều người sử dụng cách thức liên hệ bởi vì trong quá trình chơi cá cược thì họ sẽ gặp phải những vấn đề mà không thể tự mình giải quyết được. Các trường hợp đó là:

• Người chơi gặp các vấn đề về tài khoản như là không thể đăng nhập được hoặc là quên mật khẩu. 
• Các khiếu nại về quá trình nạp tiền hoặc rút tiền như là không thực hiện được lệnh rút tiền, nạp tiền hoặc đã thực hiện đúng nhưng không nhận được số tiền như mong muốn.
• Người chơi không thể tham gia được các chương trình khuyến mãi do không nhận được thông báo hoặc là thực hiện không đúng theo quy định mà nhà cái đưa ra.
• Hội viên được quyền đưa ra những sự đánh giá, góp ý với các dịch vụ của nhà cái để từ đó giúp cho sân chơi hoàn thiện hơn và có chất lượng dịch vụ tốt hơn.

Hướng dẫn chi tiết cách liên lạc ABC8 dễ dàng và nhanh chóng

Khi gặp bất kỳ rắc rối nào bạn có thể kết nối với nhân viên CSKH bằng các cách thức sau đây:

Sử dụng chat Skype

Nhà cái sẽ có một địa chỉ Skype và bạn chỉ cần add địa chỉ này vào là đã có thể bắt đầu đưa ra những câu hỏi của mình. Nhân viên của nhà cái sẽ trực thường xuyên và đảm bảo rằng mọi thông tin sẽ được tiếp thu đồng thời giải quyết trong thời gian ngắn nhất.

Dùng Zalo hoặc Viber miễn phí

Mạng xã hội Zalo hoặc Viber cũng rất phổ biến và bất kỳ người chơi nào cũng có thể sở hữu một tài khoản ở mạng xã hội này. Do vậy, bạn cũng có thể sử dụng cách thức liên hệ qua Zalo hoặc Viber. Mọi thông tin sẽ được tiếp nhận một cách nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí cho nên bạn không phải lo lắng về việc phát sinh từ các dịch vụ gia tăng khi liên lạc.

Tham gia vào các diễn đàn của nhà cái ABC8

Để tạo sự gắn kết cộng đồng người chơi lại với nhau thì nhà cái cũng tổ chức ra nhiều diễn đàn trên Facebook, Instagram hoặc Telegram. Vì vậy bạn cũng có thể tham gia vào các group này thông qua đường link mà nhà cái cung cấp. 

Thông thường ở đây sẽ đưa ra các chủ đề chung để tất cả mọi người cùng tham gia cho ý kiến. Bạn cũng có thể để lại bình luận của mình vào những chủ đề này để được nhân viên nhà cái phản hồi hoặc để những người chơi khác góp ý.

Gọi điện thoại đến đường dây nóng

Trong trường hợp bạn gặp vấn đề cấp bách phải giải quyết ngay thì hãy lựa chọn phương thức gọi điện thoại để gặp trực tiếp nhân viên của nhà cái. Tuy nhiên thì cách thức này sẽ phát sinh cước thì tùy theo dịch vụ nhà mạng mà bạn đang sử dụng. Do vậy hình thức này ít người sử dụng bởi vì có thể gây ra nhiều sự bất tiện cho người khách hàng.

Gửi thư điện tử

Với những vấn đề khó và cần phải gửi kèm theo tài liệu cũng như yêu cầu độ bảo mật thì bạn có thể lựa chọn hình thức liên hệ là gửi thư điện tử. Tuy nhiên thì cách thức này không được nhiều người lựa chọn bởi vì thời gian xử lý sẽ lâu hơn những hình thức khác bởi vì các nhân viên nhà cái sẽ phải giải quyết vấn đề theo từng bước một đó là tiếp nhận thư sau đó vài ngày mới phản hồi lại được.

Một số vấn đề cần lưu ý khi liên hệ đến nhà cái ABC8

Để trải nghiệm của mình được tốt hơn khi sử dụng dịch vụ liên hệ thì anh em nên chú ý các vấn đề sau đây:

• Xác định rõ được mục đích mình liên hệ là để trình bày vấn đề gì và khi gặp nhân viên thì hãy nói một cách ngắn gọn, dễ hiểu để họ dễ dàng nắm bắt được.
• Bạn luôn phải biết cách bình tĩnh lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ phía nhà cái để giải quyết rắc rối của mình. Trong trường hợp gặp phải những vấn đề không thể giải quyết ngay được thì bạn cũng phải thực hiện theo đúng quy trình hướng dẫn. 
• Người chơi hãy đọc kỹ tất cả những nội quy, điều khoản điều kiện mà nhà cái đưa ra để không phải gặp những vấn đề không mong muốn khi chơi cá cược. Điều này sẽ giúp cho bạn đỡ phải liên hệ đến nhà cái. 
• Chỉ sử dụng những phương thức liên lạc mà sân chơi cung cấp để đảm bảo rằng bạn gặp đúng được các nhân viên chăm sóc khách hàng ở đây.

Lời kết

Có thể nói rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cái ABC8 là một yếu tố quan trọng để khẳng định độ uy tín của họ. Chỉ với một vài thao tác đơn giản là người chơi đã có thể liên hệ một cách nhanh chóng và các vấn đề sẽ được giải quyết triệt để. Cho nên khi đã là thành viên thì bạn hãy sử dụng dịch vụ này để có những trải nghiệm tốt nhất nhé!